Stand: 8. Oktober 2026

Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Daten wir bei der Nutzung der AlternativeVPN-Apps (Android, iOS, Windows, macOS, Linux) und der Website alternativevpn.com verarbeiten, warum wir das tun, an wen wir Daten weitergeben und welche Rechte du hast.

1. Verantwortliche Stelle und Kontakt

Verantwortlich für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Rose Services LLC
9430 54th Avenue
11373 Elmhurst, New York, USA

Bei allen Fragen zum Datenschutz, zur Löschung deiner Daten oder zur Ausübung deiner Rechte erreichst du uns jederzeit unter support@alternativevpn.com.

2. Unser Grundsatz: keine Aktivitätsprotokolle

AlternativeVPN ist ein VPN-Dienst. Wir führen keine Protokolle darüber, was du online tust. Wir speichern weder die von dir besuchten Websites noch deine DNS-Anfragen, Zieladressen, übertragenen Inhalte, Datenmengen pro Sitzung oder Verlaufsdaten, die sich einer einzelnen Person zuordnen lassen.

Deine ursprüngliche IP-Adresse muss technisch verarbeitet werden, damit eine Verbindung überhaupt zustande kommen kann. Sie wird nur flüchtig im Arbeitsspeicher der VPN-Server verwendet, nicht dauerhaft gespeichert und nicht mit deinem Konto oder deiner Nutzung verknüpft.

3. Welche Daten wir verarbeiten

Kontodaten. Zur Einrichtung und Verwaltung deines Zugangs verarbeiten wir deine E-Mail-Adresse, ein ausschließlich als kryptografischer Hash gespeichertes Passwort sowie Informationen zu deinem Abonnement (Tarif, Laufzeit, Status).

Zahlungs- und Rechnungsdaten. Zahlungen werden über externe Zahlungsdienstleister bzw. über die In-App-Kaufsysteme von Google Play und dem Apple App Store abgewickelt. Vollständige Kreditkarten- oder Bankdaten werden von uns weder erhoben noch gespeichert. Wir verarbeiten lediglich die Transaktions- und Rechnungsdaten, die wir für die Vertragsabwicklung und zur Erfüllung steuerlicher Pflichten benötigen.

Technische Betriebsdaten. Zur Sicherstellung von Stabilität, Kapazität und Missbrauchsschutz werten wir aggregierte Kennzahlen aus, zum Beispiel die Gesamtauslastung eines Standorts oder die Anzahl gleichzeitiger Verbindungen. Diese Werte sind zusammengefasst und lassen keinen Rückschluss auf einzelne Personen zu.

App- und Diagnosedaten. Wenn du der Diagnosefunktion zustimmst, übermittelt die App Absturz- und Fehlerberichte mit technischen Angaben wie App-Version, Betriebssystemversion und Gerätetyp. Diese Funktion ist standardmäßig deaktiviert und kann jederzeit in den App-Einstellungen wieder abgeschaltet werden.

Support-Kommunikation. Wenn du uns schreibst, verarbeiten wir deine Nachricht, deine E-Mail-Adresse und alle Angaben, die du uns freiwillig mitteilst, um dein Anliegen zu bearbeiten.

Website-Daten. Beim Aufruf von alternativevpn.com fallen technisch notwendige Server-Logs an. Cookies und vergleichbare Technologien setzen wir nur ein, soweit sie für den Betrieb der Website und des Kundenbereichs erforderlich sind oder du eingewilligt hast.

4. Berechtigungen der Android-App

Die Android-App benötigt die VPN-Berechtigung, um einen verschlüsselten Tunnel aufzubauen, sowie Zugriff auf den Netzwerkstatus, um die Verbindung zu überwachen und bei Bedarf wiederherzustellen. Optional zeigt die App Benachrichtigungen an und kann sich beim Systemstart automatisch verbinden.

Die App greift nicht auf Kontakte, Kalender, Fotos, SMS, Mikrofon, Kamera oder deinen genauen Standort zu. Wenn du die Split-Tunneling-Funktion nutzt, wird die Auswahl der betroffenen Apps ausschließlich lokal auf deinem Gerät gespeichert und nicht an uns übertragen.

5. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten deine Daten, um den Vertrag mit dir zu erfüllen und den VPN-Dienst bereitzustellen (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO), um gesetzliche Pflichten wie die Aufbewahrung von Rechnungsunterlagen zu erfüllen (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO), auf Grundlage unseres berechtigten Interesses an einem sicheren, stabilen und missbrauchsfreien Betrieb (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO) sowie auf Grundlage deiner Einwilligung, etwa bei Diagnosedaten oder optionalen Cookies (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO).

Eine Verarbeitung zu Werbe-, Profiling- oder Weiterverkaufszwecken findet nicht statt.

6. Weitergabe an Dritte

Wir verkaufen deine Daten nicht und geben sie nicht zu Werbezwecken weiter. Eine Weitergabe erfolgt ausschließlich an sorgfältig ausgewählte Dienstleister, die für uns tätig und vertraglich zur Vertraulichkeit verpflichtet sind: Zahlungsdienstleister und App-Store-Betreiber für die Abwicklung von Käufen, Rechenzentrums- und Serverbetreiber für den Betrieb unserer Infrastruktur, E-Mail- und Supportdienstleister für die Kommunikation mit dir sowie der Anbieter des optionalen Diagnosedienstes, sofern du diesen aktiviert hast.

Darüber hinaus geben wir Daten nur heraus, wenn wir dazu rechtlich wirksam verpflichtet sind. Da wir keine Aktivitätsprotokolle führen, können wir solche Daten auch auf Anfrage nicht herausgeben.

7. Datenübermittlung in Drittländer

Rose Services LLC hat ihren Sitz in den USA. Unsere VPN-Server stehen an Standorten weltweit, und auch einzelne Dienstleister können Daten außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten. Soweit personenbezogene Daten in ein Drittland übermittelt werden, stützen wir dies auf die Standardvertragsklauseln der Europäischen Kommission oder eine andere zulässige Garantie nach Kapitel V DSGVO.

Dass dein Datenverkehr über einen Server in einem anderen Land geleitet wird, liegt in der Natur eines VPN-Dienstes und erfolgt auf deine ausdrückliche Auswahl hin.

8. Speicherdauer

Kontodaten speichern wir, solange dein Konto besteht. Rechnungs- und Transaktionsdaten bewahren wir so lange auf, wie es handels- und steuerrechtliche Aufbewahrungsfristen vorschreiben. Support-Anfragen löschen wir spätestens 24 Monate nach Abschluss des Vorgangs. Diagnosedaten werden nach maximal 90 Tagen gelöscht oder vollständig anonymisiert. Aktivitätsdaten entstehen nicht und können daher auch nicht gespeichert werden.

9. Konto und Daten löschen

Du kannst die Löschung deines Kontos und der dazugehörigen personenbezogenen Daten jederzeit verlangen. Sende uns dafür einfach eine E-Mail von der Adresse, mit der du registriert bist, an support@alternativevpn.com mit dem Betreff „Kontolöschung“. Alternativ findest du die Option im Kundenbereich auf alternativevpn.com.

Wir bestätigen den Eingang deiner Anfrage und löschen dein Konto sowie alle zugehörigen Daten innerhalb von 30 Tagen. Ausgenommen sind ausschließlich Rechnungsdaten, die wir aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungspflichten weiter vorhalten müssen; diese werden gesperrt und nach Ablauf der Frist gelöscht.

10. Datensicherheit

Die Verbindung zwischen deinem Gerät und unseren Servern wird mit modernen, als sicher geltenden Verschlüsselungsverfahren geschützt. Der Zugriff auf unsere Systeme ist auf wenige berechtigte Personen beschränkt, erfolgt verschlüsselt und wird technisch abgesichert. Passwörter speichern wir ausschließlich als Hash. Trotz aller Maßnahmen kann keine Übertragung im Internet absolut sicher sein.

11. Kinder und Jugendliche

AlternativeVPN richtet sich ausschließlich an Erwachsene. Wir erheben wissentlich keine Daten von Kindern unter 16 Jahren. Sollten wir Kenntnis davon erhalten, dass uns solche Daten ohne Einwilligung der Erziehungsberechtigten übermittelt wurden, löschen wir sie unverzüglich.

12. Deine Rechte

Du hast das Recht auf Auskunft über die zu dir gespeicherten Daten, auf Berichtigung unrichtiger Daten, auf Löschung, auf Einschränkung der Verarbeitung, auf Datenübertragbarkeit sowie auf Widerspruch gegen bestimmte Verarbeitungen. Eine erteilte Einwilligung kannst du jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.

Schreib uns dazu einfach an support@alternativevpn.com. Wir bearbeiten dein Anliegen in der Regel innerhalb von 30 Tagen. Aus Sicherheitsgründen können wir dich bitten, deine Identität zu bestätigen. Bitte beachte, dass wir Daten, die wir nicht erheben, auch nicht herausgeben oder löschen können.

Du hast außerdem das Recht, dich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren, etwa bei der Behörde deines Wohnsitzlandes.

13. Behördliche Anfragen

Anfragen von Behörden prüfen wir sorgfältig und beantworten sie nur, soweit wir rechtlich dazu verpflichtet sind. Wir widersprechen überschießenden oder unrechtmäßigen Anfragen im gesetzlich zulässigen Rahmen. Da wir keine Nutzungs- und Verbindungsprotokolle führen, stehen entsprechende Daten schlicht nicht zur Verfügung.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir passen diese Datenschutzerklärung an, wenn sich unser Dienst, unsere Technik oder die Rechtslage ändert. Die jeweils aktuelle Fassung findest du stets auf dieser Seite, erkennbar am Datum oben. Bei wesentlichen Änderungen informieren wir dich zusätzlich in der App oder per E-Mail.

15. Kontakt

Fragen zum Datenschutz? Wir sind 24/7 für dich da: support@alternativevpn.com

Rose Services LLC, 9430 54th Avenue, 11373 Elmhurst, New York, USA